Laboratorios Senosiain: de los datos de mayoristas al reporte que se genera solo.
La empresa
Un laboratorio farmacéutico mexicano con alrededor de 1.200 representantes en campo.
Cómo empezó
En junio de 2022, desde dentro: como parte del equipo del laboratorio, primero en ventas y datos, luego en CRM y después al frente de inteligencia de negocio. La información comercial llegaba de mayoristas, auditorías de mercado y sistemas internos, cada una en su formato, y el reporte de dirección se armaba a mano.
Lo que construimos, por etapas
Datos limpios
Un proceso de normalización para la información de inventarios de los mayoristas. Los errores de carga bajaron cerca del 95%.
CRM analítico
Clientes, productos, territorios y fuerza de ventas en una sola base.
Inteligencia de negocio
El reporte de dirección pasó a un modelo central de datos: de ocho horas de preparación a treinta minutos.
Inteligencia de mercado
Diecisiete fuentes integradas y dieciséis tableros de dirección sobre participación de mercado y competencia.
Desde fuera
En noviembre de 2023 terminó la etapa como empleado y Senosiain siguió contando con nosotros como consultores externos.
El reporte mensual, revisado y automatizado
El reporte de mercado que recibe dirección cada mes se armaba a mano, pasando cifras de un programa a otro hasta llegar al documento final. En 2026 lo mejoramos en cuatro pasos:
- Revisar. Agentes de IA compararon el reporte entregado con los datos de origen y con el modelo de cálculo, cifra por cifra. Cada diferencia quedó documentada con su prueba: columnas con el periodo mal etiquetado, tablas dañadas al copiar y pegar, métricas que no medían lo que decía su nombre.
- Rediseñar. Con esos hallazgos rehicimos el reporte: qué pregunta responde cada página y con qué cifra.
- Construir. Los agentes escribieron el proceso que genera el reporte, con pruebas automáticas en cada parte. Nosotros definimos las reglas, revisamos lo que escribieron y aprobamos cada paso.
- Comprobar. Antes de usarlo, el reporte nuevo se cuadró al peso contra el último reporte entregado. Hoy, cada mes, el proceso carga los datos, valida, avisa de lo que no cuadra y produce el documento.
Cómo trabajan hoy
Dirección general, dirección comercial y gerencias divisionales y regionales consultan la misma información, con las mismas reglas de cálculo. El reporte mensual llega revisado.
Las cifras
- 8 h → 30 min
- -95% errores de carga
- 17 fuentes integradas
- 16 tableros de dirección
- 43 directivos usuarios
- 4 mayoristas consolidados
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